Política de Envíos
En Rey De Camisetas nos esforzamos por entregar tus pedidos de manera rápida, segura y eficiente. A continuación encontrarás toda la información sobre nuestros plazos y condiciones de envío.
Tiempo de Procesamiento
Todos los pedidos se procesan en un plazo de 2 a 5 días hábiles desde la confirmación del pago. Durante períodos de alta demanda (rebajas, lanzamientos de nuevas temporadas, etc.) el tiempo de procesamiento puede ampliarse ligeramente. Recibirás un correo de confirmación en cuanto tu pedido sea preparado y enviado.
Envíos Nacionales e Internacionales
Realizamos envíos a toda España y a numerosos destinos internacionales. Los tiempos estimados de entrega son los siguientes:
- España peninsular: 3 a 5 días hábiles tras el procesamiento.
- Islas Canarias, Baleares, Ceuta y Melilla: 5 a 8 días hábiles.
- Europa: 7 a 14 días hábiles.
- Resto del mundo: 10 a 21 días hábiles, según el destino.
Estos plazos son orientativos y pueden variar por circunstancias ajenas a nuestro control (aduanas, festivos locales, incidencias logísticas, etc.).
Costes de Envío
Los gastos de envío se calculan en función del destino y el peso del paquete, y se mostrarán de forma clara antes de confirmar el pedido. Como beneficio especial para nuestros clientes:
- Envío gratuito en todos los pedidos superiores a €99 con destino a España peninsular.
- Para el resto de destinos, consulta los costes en el proceso de pago.
Seguimiento del Pedido
Una vez enviado tu pedido, recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento y un enlace para rastrear tu paquete en tiempo real. También puedes consultar el estado de tu envío desde tu cuenta en nuestra tienda.
Paquetes Perdidos o Dañados
Si tu paquete no llega en el plazo estimado o llega con daños visibles, sigue estos pasos:
- Contacta con nuestro servicio de atención al cliente indicando tu número de pedido.
- En caso de daños, fotografía el embalaje y el producto antes de abrirlo completamente.
- Investigaremos el caso con el transportista y te ofreceremos una solución (reenvío o reembolso) en el menor tiempo posible.
Si tienes cualquier pregunta sobre tu envío, nuestro equipo está disponible para ayudarte en todo momento.